Klubbchefsbrev - augusti

HALVÅRSRAPPORT 2026

Upsala Golfklubb och Håmö Golf AB
Ekonomi, medlemsupplevelse, spel och prioriteringar inför hösten

HALVÅRET I TRE SIFFROR

83

50

67

Medlemsbetyg- Banan

Medlems-NPS

Gäst-NPS juli

Första halvåret visar en klubb som utvecklas i rätt riktning. Banan får höga betyg, medlemsupplevelsen har stärkts och Halfway House har blivit ett tydligt lyft. Samtidigt har vi en ekonomi i balans och prognosen är att både Upsala Golfklubb och Håmö Golf AB når årets budget.

Våra viktigaste frågor under hösten är att fortsätta leverera hög kvalitet, förbättra tillgången till attraktiva starttider, använda kapaciteten på Mellan och Lilla bättre samt skapa större ekonomiskt utrymme för framtida investeringar.

Medlemsupplevelsen

Medlems-NPS har ökat från 39 till 50 och ligger över benchmark 46. Det är ett starkt kvitto på riktningen, samtidigt som undersökningen visar tydliga områden där vi behöver bli bättre.

Område

UGK

Benchmark

Bedömning

Medlems-NPS

50

46

Över benchmark

Banan som helhet

83

77

Tydlig styrka

Fairways

87

78

Tydlig styrka

Fin och välskött bana

88

82

Tydlig styrka

Rolig att spela

87

85

Över benchmark

Receptionens service

88

89

I nivå

Tillgång till starttider

67

77

Utvecklingsområde

Kiosk/Halfway House

81

67

Kraftigt förbättrat

Tillgänglighet – rätt tid, inte bara ledig tid

Tillgången till starttider har förbättrats från 61 till 67 men ligger fortfarande under benchmark. Kritiken är tydligast bland män och medlemmar 31–50 år. För många handlar frågan om att hitta en attraktiv tid på Stora banan efter arbete eller under helger, inte om att det saknas ledig kapacitet totalt.

Under andra halvåret har vi färre arrangemang på Stora banan. Effekten ska följas i bokningsstatistiken och i kommande medlemsmätningar. Vi genomför också en riktad enkät om medlemmarnas spelmönster: önskade dagar och tider, framförhållning, val av bana och hur tävlingar och andra blockeringar påverkar upplevelsen.

Fritextkommentarerna förstärker bilden från betygen. Medlemmarna lyfter framför allt banans kvalitet, den fina miljön, gemenskapen och ett positivt bemötande. Många uppskattar också att klubben fortsätter att utveckla anläggningen, bland annat genom Halfway House och förbättringar på banorna.

De vanligaste önskemålen handlar om bättre tillgång till attraktiva starttider på Stora banan, längre öppettider, ett starkare restaurangutbud, mer förutsägbara priser och lösningar på rangen samt fler aktiviteter för nya medlemmar, yngre vuxna och personer som vill komma in i klubbens gemenskap.

Medlemmarnas egna ord

”En otroligt fin golfbana och välskött golfklubb – mycket nöjd medlem!”

”Lugn och fin miljö. Trevliga kompisar. Bra personal.”

”Jag gillar banan och de flesta människor man möter. Jag upplever också att klubben vill framåt och utvecklas.”

Det här vill ni medlemmarna att vi utvecklar

”Det skulle vara lättare att få tid på Stora banan. Kanske färre företagstävlingar?”

”Längre öppettider i receptionen. Vi som arbetar till klockan 17 har svårt att hinna innan stängning.”

”Jag skulle uppskatta aktiviteter för vuxna nybörjare efter grundkursen. Det är en hög tröskel att komma igång utan tidigare gemenskap.”

Citaten är anonymiserade och i vissa fall lätt språkligt redigerade utan att innebörden har förändrats.

Gästupplevelsen

Gästernas NPS var 52 i juni och för närvarande 67 i juli, tydligt över benchmark 37 respektive 40. Banan får betyget 89 i båda mätningarna. Kiosken stärktes från 81 i juni till 91 i juli.

Mätning Juni Benchmark Juli Benchmark
Gäst-NPS 52 37 67 40
Banan 89

89

Kiosken 81

91

Greenfeepris 63 72 69 71

 

Det tydligaste utvecklingsområdet är prisvärdet. Ett högre greenfeepris är en del av vår inriktning att skapa mer plats för medlemmarna och positionera banan som en premiumprodukt. Ju högre pris vi tar, desto viktigare är det att hela besöket fungerar – från information och mottagande till bana, mat, dryck och öppettider. Detta ska även spegla medlemsupplevelsen.

 

 

Spel och kapacitet

Bana

Medlemmar

Gäster

Oidentifierade

Totalt

Stora

11 907

1 394

127

13 428

Mellan

6 031

1 621

90

7 742

Lilla

3 430

1 509

751

5 690

Totalt

21 368

4 524

968

26 860

Registrerat ordinarie spel 2026. Oidentifierade registreringar omfattar bland annat blockeringar och spelare som inte registrerats individuellt.

Bana

Maj 2026

Maj 2025

Juni 2026

Juni 2025

Stora

63,7 %

69,4 %

73,2 %

75,3 %

Mellan

34,4 %

37,2 %

31,3 %

41,2 %

Lilla

27,3 %

21,3 %

24,8 %

25,2 %

Beläggningen är lägre än 2025 på Stora och framför allt på Mellan. På Stora är det delvis en medveten effekt av högre greenfee och färre gästronder för att skapa bättre medlemstillgänglighet. Samtidigt finns fortsatt tryck på vissa attraktiva tider.

Tre banor – tre tydligare roller

Stora banan

Stora banan är vår premiumprodukt och den bana där efterfrågan på attraktiva tider är störst. Vår uppgift är att skydda rätt tider för medlemmarna, samtidigt som ett begränsat och rätt prissatt gästspel bidrar till ekonomin.

Mellanbanan

Mellanbanan har den tydligaste nedgången i beläggning. Här är frågan inte tillgänglighet utan hur vi gör produkten mer relevant. Möjliga positioner är snabb golf efter arbetet, social niohålsgolf, tränings- och utvecklingsbana, företagsprodukt och en prisvärd gästprodukt för Uppsalas närmarknad.

Lilla banan

Lilla banan hade en starkare maj än 2025 och låg nära föregående år i juni. Samtidigt behöver betalning och ankomstregistrering bli tydligare. Lilla ska vara en enkel, välkomnande och tillgänglig väg in i golfen.

Våra prioriteringar under andra halvåret

·   Uppdatera helårsprognosen löpande och följa driftkostnader, lager och bruttomarginal.

·   Följa tillgängligheten på attraktiva tider på Stora banan och utvärdera effekten av färre arrangemang.

·   Genomföra en riktad medlemsenkät om spelmönster, bokning och val av bana.

·   Skapa tydligare och mer attraktiva roller för Mellan och Lilla.

·   Fortsätta utveckla Halfway House och informationen om service och öppettider.

·   Utveckla värdskap, utbildning och tydlighet i hela organisationen.

·   Fortsätta arbetet med range, övningsområde, tomtprojekt och höstens strategidagar.

Borta bra – men hemma bäst

Det första halvåret ger flera tydliga styrkebesked. Banan håller hög kvalitet. Medlems-NPS har ökat. Gästerna är mer positiva än benchmark. Halfway House har blivit en framgång och vår position som tävlings- och idrottsklubb har stärkts genom ANNIKA Invitational.

Vi har också saker att arbeta vidare med. Tillgången till rätt tider på Stora behöver bli bättre. Restaurangen behöver en liten korrigering. Mellan och Lilla har mer kapacitet än vi använder och greenfeeaffären förändras både hos oss och i hela Golfsverige.

Det handlar inte om att byta riktning. Det handlar om att fortsätta göra det vi gör bra – men bli bättre på att styra våra resurser, våra banor och våra intäkter.

Vi ska vara en klubb där kvaliteten märks, där medlemmarna känner sig prioriterade och där ekonomin ger oss möjlighet att fortsätta utvecklas.

Tack till alla medlemmar, ideella krafter, medarbetare och partners som bidrar till klubbens utveckling.

 Vi möts på Upsala gk-

Vill du läsa mer om ekonomin och dess utveckling hittar du hela brevet under members only sidan.

Marcus Eidelöf
Klubbchef/VD
Upsala Golfklubb/Håmö Golf AB

Golf i Uppsala

Boka starttid

Borta bra men hemma bäst