När andra pratar om oss – varumärke, möten och gemensamt ansvar
När människor pratar om Upsala golfklubb är det nog inte styrkort, verksamhetsplaner eller beslut som nämns först. Det som stannar kvar är känslan. Hur det kändes att vara på klubben. Hur man blev bemött. Hur helheten upplevdes.
Vårt varumärke formas därför inte i första hand av ord, utan av vår vardag. Varumärket formas av bemötande, kvalitet, struktur och kommunikation; och av hur väl klubbens löften stämmer med verkligheten. Det är i dessa möten som bilden av Upsala golfklubb skapas, förstärks eller förändras.
För en föreningsägd golfklubb är marknadsarbete inte till för tillväxt till varje pris. Det handlar om att attrahera nya medlemmar, skapa långsiktig stabilitet och säkerställa att klubben är attraktiv även i framtiden. En klubb som är otydlig i sitt erbjudande riskerar att bli otydlig i sin identitet. Därför är marknadsplanen inte något vid sidan av verksamheten, utan en naturlig del av helheten.
Resan in i Upsala golfklubb börjar allt som oftast långt innan en person slår sitt första slag på klubben. Det kan vara ett samtal med en medlem, ett besök på hemsidan, ett möte i receptionen, en runda som gäst eller ett första nybörjarpass. Varje möte formar bilden av klubben, och varje möte bär samma fråga: ”Känns detta som en plats där jag vill vara?”
Här spelar medlemmarna en avgörande roll. Inget marknadsarbete är starkare än hur vi pratar om vår klubb, hur vi bemöter nya golfare, hur vi visar respekt för varandra och hur vi tillsammans bidrar till kulturen på anläggningen. Detta går inte att köpa eller skapa genom beslut. Det måste byggas över tid.
En viktig del av detta handlar om hur vi tar hand om det vi delar. Vår bana och vår anläggning är gemensamma tillgångar. En bana i toppskick skapas inte enbart genom skötsel och investeringar, utan genom ett gemensamt förhållningssätt. Att laga nedslagsmärken, kratta bunkrar, ta hand om torvor och visa hänsyn till banpersonal är små handlingar var för sig, men avgörande för helheten.
Detsamma gäller tempo i spelet. En bana som man vill spela igen och igen är inte bara välskött – den flyter. Bra rondtider skapar bättre upplevelser för fler, minskar stress och ökar trivseln. Tempo handlar inte om att spela fort, utan om att spela med hänsyn.
Upsala golfklubb är också en arbetsplats. Här strävar medarbetare varje dag efter att skapa bra upplevelser för dig som är medlem. Detta sker i receptionen, på banan, i träningsverksamheten och i klubbhuset. För att detta ska fungera över tid behöver både arbetsmiljön och medlemsmiljön präglas av respekt, trygghet och ett gott samtalsklimat. Våra medarbetare vill, precis som du, klubbens bästa. Hur vi pratar med varandra påverkar arbetsglädje, kvalitet och förutsättningarna för att göra ett bra jobb.
Detta är bakgrunden till något vi vill vara tydliga med:
Så här möts vi på Upsala GK
Vi möter varandra med respekt.
Vi pratar med varandra i god ton, även när vi tycker olika.
Vi visar hänsyn – på banan, i klubbhuset och i vardagen.
Vi tar hand om anläggningen, eftersom den är vår gemensamma tillgång.
Vi respekterar att Upsala golfklubb både är en medlemsklubb och en arbetsplats.
Engagemang, frågor och synpunkter är viktiga i en förening. Hur vi uttrycker dem är avgörande för att de ska tas emot på ett bra sätt. Allt detta leder fram till något som sammanfattar hela denna serie av medlemsbrev:
Vi träffas på Upsala GK!
Det är mer än en slogan. Det är ett förhållningssätt.
Vi träffas här för golf – men också för möten, utveckling, gemenskap och vardag. Det är i dessa möten som klubbens kultur, kvalitet och varumärke formas. När riktning, struktur, människor, sport, anläggning och kommunikation samverkar skapas något som är större än varje del för sig.
Syftet med denna serie av medlemsbrev har varit att visa just detta: hur allt hänger ihop. Och hur klubbens framtid formas, i det lilla varje dag, genom gemensamt ansvar, långsiktighet och respekt. Det är så vi bygger en klubb att lita på. Och det är så Upsala golfklubb fortsätter att utvecklas av oss tillsammans.
En öppen dörr för dialog
Vi vet att en klubb som förändras och utvecklas väcker frågor, tankar och ibland olika uppfattningar. Det är en naturlig del av en levande förening.
Om du har frågor, funderingar eller vill förstå mer kring hur klubben arbetar, är du alltid välkommen att ta kontakt med oss. Samtal, dialog och nyfikenhet är viktiga delar av hur vi fortsätter att utvecklas tillsammans.
Tack för att du tar dig tid att läsa, reflektera och vara en del av Upsala golfklubb, och för att du bidrar till den upplevelse vi skapar tillsammans varje dag.
På webbplatsen används nödvändiga kakor för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt. Du kan även välja att samtycka till kakor för statistikinsamling.
